¿Qué son las cancelaciones y cómo me afectan?

Below is the text regarding cancellations and their impact on sellers. Please ensure that this information is clearly communicated on the platform. If there are any questions or further adjustments needed, please let me know.

**Content: Cancellations and Their Impact**

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**¿Qué son las cancelaciones y cómo me afectan?**

Consideramos que una venta está cancelada cada vez que el comprador recibe su dinero de vuelta antes de que hayas entregado el producto, sin importar quién pidió la cancelación.

Cancelas una venta cuando:

– Desde el detalle de la venta seleccionas “Cancelar venta”.
– Decides devolverle el dinero al comprador desde un reclamo abierto.

Ten en cuenta que las devoluciones de productos no son consideradas ventas canceladas.

**¿Cómo me afectan las cancelaciones?**

Si más del 2,5% de tus ventas están canceladas, tu cuenta podría ser suspendida para vender, tal como lo establecen nuestras políticas. Además, las ventas canceladas intencionalmente afectan tu reputación.

**¿Cómo puedo hacer para evitar las cancelaciones?**

– Publica siempre con stock disponible y mantén sincronizado tu inventario.
– Revisa y actualiza tus publicaciones regularmente para que los compradores sepan claramente lo que ofreces.
– Asegúrate de que tus precios estén al día.

**¿Qué ventas canceladas no me perjudican?**

– Cuando un producto no llega porque el correo tuvo un problema.
– Ventas canceladas por algún inconveniente ajeno a ti o al comprador.