Cómo devuelvo un producto

**Paso 1:** Vas a hacer un reclamo desde Mis Órdenes. Selecciona el motivo de la devolución (Máximo 30 Días).

**Paso 2:** Prepara el paquete para enviarlo.
– Antes de preparar el paquete, revisa que el producto esté en las mismas condiciones en las que lo recibiste, sin usar y con sus accesorios, manuales y etiquetas.

**Paso 3:** Espera nuestra confirmación de recogida o punto de entrega.
– Guarda el producto en su envoltorio o caja original. Embálalo y ciérralo con una cinta adhesiva resistente; si es frágil, protégelo para que no se rompa. Puedes usar el embalaje en el que llegó o uno nuevo, lo importante es que se ajuste al tamaño del producto.

**Recibe el reembolso del dinero**
– Haremos el reembolso 3 días hábiles después de que llegue el producto, una vez que revisemos si cumple con las políticas de devolución. A veces, podemos hacer el reembolso inmediatamente después de entregar el producto.

**¿Qué pasa si me arrepiento de devolver?**
– Puedes cancelar la devolución y, si más adelante quieres devolverlo, puedes volver a comenzar siempre que no hayan pasado los 30 días desde que recibiste el producto.